Cuenta

Registro

• ¿Cómo puedo crear una cuenta en BLOX?
• ¿Puedo crear varias cuentas BLOX?
• No he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Cuál es la edad mínima para crear una cuenta?
• ¿Puedo abrir una cuenta para mi hijo?
• ¿Puedo compartir mi cuenta de BLOX con otras personas?

Verificación

• Quiero verificar mi cuenta, ¿Cómo lo hago?
• Mis documentos han sido rechazados, ¿Ahora qué?
• ¿Por qué tengo que confirmar mi identidad?

Iniciar sesión

• No puedo conectarme. ¿Cómo puedo solucionarlo?
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
• He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo conectarme ahora?
• ¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta de BLOX?
• No consigo cambiar mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Qué es el Social Login y cómo funciona?

Activos

• ¿Cómo está compuesto el valor total de mis Activos en BLOX?
• ¿Cuál es mi resultado y dónde puedo verlo?
• No puedo ver los valores de mi Activos, sólo veo ***. ¿Qué significa esto?
• ¿Dónde puedo encontrar mi declaración anual?
• De repente, mis Activos está vacía. ¿Cómo es posible?
• ¿Por qué el valor en la pagina de Mercados es mayor que en mi Activar?

Costos

• ¿Cuáles son las tarifas de transacción en BLOX?
• ¿Por qué el valor de una moneda en el resumen de precios es diferente al precio durante una transacción?
• ¿Qué es la garantía de precio en BLOX?
• ¿Cobran tarifas por retirar dinero de mi bóveda?
• ¿Cobran tarifas por depositar dinero en mi bóveda?
• ¿Qué es el spread?

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Cuenta de empresa

• ¿Cómo puedo crear una cuenta de empresa en BLOX?
• ¿Cuáles son las requisitos para obtener una cuenta de empresa BLOX?
• ¿Puedo pagar desde la cuenta bancaria de una empresa?

Seguridad

• ¿Cómo puedo asegurar mi cuenta con Autenticación de dos factores (2FA)?
• ¿Qué es el Autenticación de dos factores y cómo encontrarlo?
• ¿Cómo puedo proteger adicionalmente mi cuenta BLOX?
• ¿Cómo desactivo la autenticación en dos pasos (2FA) para mi cuenta de BLOX?
• ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono o mi contraseña?

Cierre de cuenta

• Mi cuenta BLOX ha sido cerrada. ¿A qué puede deberse?
• ¿Puedo Reabrir Mi Cuenta de BLOX Cerrada?
• ¿Cómo cierro mi cuenta de BLOX?

Otros

• ¿Cómo puedo cambiar mis preferencias en la aplicación BLOX?
• ¿Cómo configuro una alerta de precio?
• ¿Dónde puedo ver, editar o eliminar las Alertas de precios que he establecido?
• ¿Cómo elimino una cuenta bancaria de mi cuenta BLOX?
• ¿Cómo activo las notificaciones de BLOX?
• No recibo notificaciones de BLOX, ¿cómo lo soluciono?

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