Si todavía estás conectado a tu cuenta BLOX, puedes desactivar 2FA completando los siguientes pasos:
1. Abre BLOX y haz clic en el icono de la parte superior derecha.
2. Ve a 'Contraseña y seguridad' y selecciona 'Autenticación de dos factores'.
3. Abre la extensión indicada e inicia sesión con tu cuenta BLOX. A continuación, se te dará la opción de eliminar tu Authenticator, haciendo clic en 'Remove'.
Se te cerrará la sesión y ya no tendrá acceso a tu 2FA:
Para mantener tu cuenta y nuestra plataforma lo más seguras posible, sólo nosotros podemos desactivar tu 2FA cuando ya no tienes acceso a él.
¿Quieres desactivar tu 2FA? Envíanos un correo electrónico con la siguiente información:
- La fecha y el importe de tu último depósito en euros en tu cuenta de BLOX.
Para más información sobre dónde encontrar los datos de tu último depósito, consulta 'este artículo'.
Una vez que hayamos recibido y aprobado los datos, desactivaremos la autenticación en dos pasos (2FA) y te enviaremos una confirmación.