Account

2-Accounttypes

• Algemeen
• Bewaring & Beheer
• Kosten & Voorwaarden
• Het Verdien programma
• Flexibiliteit & Gebruik
• Risico’s & Regulering

Registratie

• Hoe kan ik een BLOX-account aanmaken?
• Mag ik meerdere BLOX-accounts aanmaken?
• Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat kan ik doen?
• Hoe oud moet je zijn om een account aan te maken?
• Kan ik een account openen voor mijn kind?
• Kan ik met meerdere personen gebruik maken van één BLOX-account?

Verificatie

• Hoe werkt apparaatverificatie (Device Approval) bij BLOX?
• Ik wil mijn identiteit bevestigen, hoe doe ik dit?
• Mijn ID-documenten zijn afgekeurd, wat nu?
• Waarom moet ik mijn identiteit bevestigen?

Inloggen

• Het lukt niet om in te loggen. Hoe kan ik dit verhelpen?
• Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn BLOX-account?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik nu inloggen?
• Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn BLOX-account?
• Het lukt niet om mijn wachtwoord te resetten. Wat kan ik doen?
• Kan er een storing optreden bij BLOX?

Bekijk alle 8 artikelen

Kluis

• Kan ik de koersen in dollars bekijken in plaats van in euro’s?
• Hoe wordt de totale waarde van je Kluis opgebouwd?
• Wat is mijn Resultaat, en waar kan ik dit zien?
• Ik kan mijn Kluiswaardes niet zien, ik zie alleen maar ***. Wat betekent dit?
• Mijn Kluis is ineens leeg. Hoe kan dit?

Kosten

• Wat zijn de transactie kosten bij BLOX?
• Waarom verschilt de waarde van een munt in het koersoverzicht van de prijs bij een transactie?
• Wat is prijsgarantie bij BLOX?
• Hanteren jullie kosten om geld op te nemen uit mijn kluis?
• Hanteren jullie kosten om geld te storten in mijn kluis?
• Wat is spread?

Bekijk alle 7 artikelen

DAC8

• Wat is DAC8?
• Wat betekent DAC8 voor mij als BLOX gebruiker?
• Vanaf wanneer geldt DAC8 voor mijn transacties?
• Wat gebeurt er als ik mijn belastinginformatie niet opgeef?
• Welke informatie wordt gedeeld?
• Waarom moet ik mijn belastingidentificatienummer (TIN) invullen en waar vind ik deze?

Bekijk alle 8 artikelen

Zakelijk account

• Hoe kan ik een zakelijk BLOX-account aanmaken?
• Wat zijn de voorwaarden voor een zakelijk BLOX-account?
• Kan ik betalen vanaf een zakelijke rekening?

Beveiliging

• Hoe slaat BLOX mijn munten veilig op?
• Wat gebeurt er als BLOX failliet gaat?
• Hoe kan ik mijn account beveiligen met 2FA?
• Wat is de authenticator code en waar kan ik deze vinden?
• Hoe kan ik mijn BLOX-account extra beveiligen?
• Hoe schakel ik 2FA uit voor mijn BLOX-account?

Bekijk alle 7 artikelen

Account sluiting

• Mijn BLOX-account is gesloten. Wat kan de reden hiervoor zijn?
• Hoe kan ik mijn gesloten BLOX-account heropenen?
• Hoe sluit ik mijn BLOX-account?

Overige

• Welk jaaroverzicht heb ik nodig voor mijn belastingaangifte?
• Hoe kan ik mijn voorkeuren aanpassen in de BLOX-app?
• Hoe stel ik een prijsalert in?
• Waar kan ik mijn ingestelde prijsalerts bekijken, bewerken of verwijderen?
• Hoe kan ik een bankrekening uit mijn account verwijderen?
• Hoe zet ik meldingen voor BLOX aan?

Bekijk alle 10 artikelen