Als je nog ingelogd bent in je BLOX-account, dan kan je 2FA uitschakelen door de volgende stappen te doorlopen:
1. Open de BLOX-app en klik op het profiel-icoontje rechtsboven.
2. Ga naar 'Wachtwoord en beveiliging' en kies voor 'Twee-factor-authenticatie'.
3. Open de extensie die wordt aangegeven en log in met je BLOX-account. Je krijgt vervolgens de mogelijkheid om je Authenticator te verwijderen, door op 'Verwijderen' te klikken.
.
Ben je uitgelogd en heb je geen toegang meer tot je 2FA?
Om jouw account en ons platform zo veilig mogelijk te houden, kunnen alleen wij jouw 2FA uitschakelen wanneer je hier geen toegang meer toe hebt.
Wil je jouw 2FA laten uitschakelen? Stuur dan een verzoek naar support@weareblox.com met de volgende informatie:
- De datum, tijdstip en het bedrag van je laatste euro storting in je BLOX-account.
Voor meer informatie over waar je de laatste storting kunt vinden, zie het FAQ-artikel.
Zodra we de gegevens hebben ontvangen en goedgekeurd, schakelen we de 2FA voor je uit en sturen we je een bevestiging.