Wil je je 'wachtwoord resetten' maar gaat er iets mis met het ontvangen van de e-mail?
- Juiste e-mailadres: Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Dit is het e-mailadres dat aan je BLOX-account is gekoppeld.
- Gesloten account: Als je een wachtwoord-herstel e-mail probeer aan te vragen voor een gesloten account, dan zal je de mail niet ontvangen.
- Spam/Reclame inbox: Het kan zo zijn dat de mail in je spam/reclame inbox binnen komt.
Kun je de link in de e-mail niet aanklikken?
- Probeer de e-mail dan te openen op een ander apparaat of in een andere browser.