Puede haber varias razones por las que tu cuenta bancaria ha sido rechazada. ¡Siempre recibirás un correo electrónico con la razón exacta!
Posibles causas:
Si hemos rechazado tu cuenta bancaria, lo más probable es que sea por motivos de seguridad. Un ejemplo habitual es que el nombre del titular de la cuenta no coincida con el de tu documento de identidad.
Si este es el caso, nuestro sistema rechazará la cuenta y devolverá los fondos a tu cuenta bancaria. Por favor, espera un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días laborables para esto.
Qué hacer:
1. Revisa el correo electrónico: Verifica el correo que has recibido de nosotros para conocer el motivo específico del rechazo.
2. Sigue los pasos correctos: Asegúrate de seguir las instrucciones adecuadas para que la verificación bancaria sea exitosa. Consulta 'este artículo' para obtener más información sobre cómo hacer un depósito.
¿Necesitas ayuda?
Si no logras vincular una cuenta o tienes preguntas sobre el rechazo, contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.