Si realizaste correctamente la transferencia bancaria internacional (SEPA) desde tu propio entorno bancario, el ingreso tardará entre 1 y 3 días laborables en llegarnos.
Si después de 3 días laborables el ingreso sigue en "Pendiente", es probable que algo haya salido mal durante la transferencia. Las razones más comunes son:
- Referencia de pago (referencia PSP): La referencia de pago no se ha copiado o añadido correctamente a la transferencia.
- Importe: El importe transferido no coincide con el importe de la transferencia bancaria internacional (SEPA) creada en tu cuenta BLOX.
- IBAN incorrecto: El dinero se transfirió a una cuenta bancaria (IBAN) diferente a la que aparecía cuando se creó el pago.
- Pago no completado: La transferencia nunca se completó en tu propio entorno bancario o se utilizó otro método de pago.
Si alguna de las razones anteriores es la razón por la que el depósito permanece en 'Pendiente', acabará expirando por sí mismo. El importe transferido se devolverá automáticamente a tu cuenta bancaria en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la expiración del periodo de tramitación.
Qué puedes hacer: Realiza una nueva transferencia bancaria internacional (SEPA), prestando atención a estos puntos.
¿Necesitas ayuda? Consulta el siguiente artículo de nuestra página de Preguntas Más frecuentes para obtener ayuda sobre cómo realizar una transferencia bancaria internacional.
¿Aún no recibes el dinero en tu cuenta bancaria después de 3 días laborables? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.