Si heredas los fondos en una cuenta de BLOX de un familiar fallecido o de otro modo tienes una reclamación legítima sobre ellos, hemos establecido un procedimiento para que esto sea lo más sencillo posible.
Es importante saber que no es posible tomar el control de la cuenta de una persona fallecida. En su lugar, te ayudaremos a transferir los fondos basándonos en la sucesión legítima.
Para iniciar este proceso, te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nuestro departamento de Cumplimiento a través del correo electrónico compliance@weareblox.com
En tu correo electrónico, por favor explica la situación y adjunta los siguientes documentos:
- Una declaración de herederos
- Una copia de tu identificación
- Si es posible, la dirección de correo electrónico con la que se registró la cuenta
Nuestro departamento de Cumplimiento tratará tu solicitud con cuidado y responderá a tu correo electrónico dentro de unos días hábiles.