Een aanvraag indienen

Artikelen in deze sectie

Virtuele munten, reële risico’s. De enige garantie in crypto is het risico.
Waarschuwing - de waarde van uw virtuele munten kan sterk op en neer gaan, en het door u belegde bedrag kan integraal verloren gaan;
  • de virtuele munten zijn niet gedekt door de garantieregelingen voor bankdeposito’s;
  • op de markt van de virtuele munten is geen enkel wettelijk mechanisme beschikbaar waarmee marktmanipulatie of misbruik van voorkennis kan worden vermeden;
  • de virtuele munten zijn volledig afhankelijk van een specifieke computertechnologie en –infrastructuur, die in bepaalde gevallen zeer recent ontwikkeld en nog onvoldoende getest kan zijn;
  • bij verlies van de identificatiecode die of het wachtwoord dat toegang verleent tot de virtuele portefeuille waarin de virtuele munten zijn opgeslagen, zullen die munten definitief verloren zijn;
  • virtuele munten worden thans beperkt als betaalmiddel aanvaard, en in de meeste landen bestaat er geen enkele wettelijke verplichting om ze te aanvaarden;
  • voor meer informatie over de risico’s die aan een belegging in virtuele munten verbonden zijn, raden wij u aan de Wikifin-pagina Wat is een cryptomunt? | Wikifin te lezen.“;

Mijn documenten zijn afgekeurd, wat nu?

BLOX Support
  • Bijgewerkt
Volgen

Het kan voorkomen dat je ID-documenten worden afgekeurd. In dat geval kan je hier opnieuw een foto van maken in de BLOX-app!

Wat kan er aan de hand zijn? 

  • Je identiteitsdocument is niet goed leesbaar: Zorg ervoor dat je ID-document duidelijk leesbaar is. Leg het document op een bureau of tafel zodat de foto niet bewogen is en de details goed zichtbaar zijn
  • Je foto bevat een flits: Voor een goede leesbaarheid moeten alle gegevens van je ID-document duidelijk zichtbaar zijn. Zorg voor goede verlichting in de ruimte waar je de foto maakt, maar vermijd het gebruik van flits om weerspiegelingen te voorkomen.
  • Je foto bevat niet het hele ID-document: Ons systeem kan het ID-document alleen verifiëren wanneer deze volledig zichtbaar is. Zorg ervoor dat je ID-document dus helemaal binnen het kader valt. 
  • Je ID-document is niet afkomstig uit de SEPA-zone: Helaas kunnen wij alleen ID-documenten accepteren van landen binnen de SEPA-zone. Documenten van buiten de SEPA-zone worden automatisch afgewezen. Heb je documenten van een land binnen de SEPA-zone? Gebruik deze dan om je identiteit te verifiëren.
  • Je ID-document is een verblijfsvergunning: Ons systeem wijst verblijfsvergunningen altijd af, deze dienen wij handmatig te controleren. Hierbij kunnen we alleen verblijfsvergunningen accepteren als je zelf afkomstig bent uit een SEPA-land of als je een permanente verblijfsvergunning in een SEPA-land hebt. Is je verblijfsvergunning afgewezen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag of je alsnog gebruik kan maken van ons platform!

Mocht de foto ondanks het letten op alle criteria toch afgewezen worden, dan is het aangeraden om contact op te nemen met onze supportafdeling. Dit kan gemakkelijk door ons een mail te sturen via support@weareblox.com. Een van onze supportmedewerkers zal je verder helpen!

Verwante artikelen